Умови повернення коштів

ФОП Бойко Мальвіна Азізовна здійснює продаж онлайн-курсів та інформаційно-консультаційних послуг дистанційним способом.

Відповідно до статей 901–907 Цивільного кодексу України та Закону України «Про захист прав споживачів», Замовник має право відмовитися від послуги до моменту її фактичного надання.

Послуга вважається наданою з моменту надання доступу до онлайн-курсу, навчальної платформи, особистого кабінету або Telegram-бота.

Повернення коштів можливе у таких випадках:

• доступ до курсу не був наданий з вини Виконавця;
• оплата була здійснена помилково (подвійна оплата);
• Виконавець не має можливості надати послугу.

Повернення коштів не здійснюється у випадках:

• Замовнику було відкрито доступ до матеріалів курсу;
• Замовник переглянув, завантажив або отримав доступ до матеріалів курсу;
• Замовник передумав проходити навчання після отримання доступу;
• Замовник не має часу для проходження курсу;
• Очікування Замовника щодо результатів навчання не виправдалися;
• Замовник не отримав бажаного доходу, працевлаштування чи інших фінансових результатів.

Для оформлення повернення коштів Замовник повинен надіслати письмовий запит на електронну адресу: Malvinatenko0101@gmail.com.

Заява розглядається протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту її отримання.

У разі прийняття рішення про повернення коштів, вони повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом строку, передбаченого законодавством України та правилами платіжної системи.